Warunki użytkowania aplikacji My Hair [iD] L'Oréal Professionnel Paris.

Witamy w aplikacji My Hair [iD] dedykowanej narzędziu do wirtualnej metamorfozy dla ogółu społeczeństwa (dalej „miłośnik włosów”) oraz profesjonalnemu narzędziu do diagnozy włosów dedykowanemu profesjonalistom fryzjerskim (dalej „profesjonaliści fryzjerscy”) zasilanej przez L’Oréal Professionnel (dalej „Aplikacja”).

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami Użytkowania, które regulują korzystanie z tej Aplikacji (dalej „Warunki Użytkowania”).
 Korzystając z tej Aplikacji, akceptujesz te Warunki Użytkowania bez zastrzeżeń. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących korzystania z Aplikacji, możesz skontaktować się z nami pod następującym adresem: [email protected].

Obowiązuje od 28/02/2024. Zaktualizowano 19/03/2023.

INFORMACJE PRAWNE

Kontakt-mail:
[email protected]

Dyrektor publikacji:
Anne Machet

Wydawca:
L’OREAL SA, firma z kapitałem 107.199.421,40 EURO, z siedzibą pod adresem 8-14 rue Royale, Paryż (75008), zarejestrowana w Rejestrze Handlowym i Spółek w Paryżu pod numerem 632 012 100, działająca w imieniu i na rzecz swojej marki L'ORÉAL PROFESSIONNEL (dalej "Wydawca" lub "My" lub "Nas").

Hosting zapewnia:
Microsoft Ireland Operations Limited, zarejestrowana zgodnie z prawem Irlandii, z siedzibą w South County Business Park, Leopardstown - Dublin 18, D18 P521.

1. Dostęp do aplikacji

a. Kto może z niej korzystać?

Aby uzyskać dostęp i korzystać z części „hair lover” aplikacji, musisz mieć co najmniej 16 lat. Jeśli masz mniej niż 16 lat, wymagana jest wcześniejsza zgoda rodziców.
Aby uzyskać dostęp i korzystać z części „hair pro” aplikacji, musisz być profesjonalistą pracującym w branży fryzjerskiej i kosmetycznej.

b. Jak ją pobrać i uzyskać dostęp?

Aplikacja będzie dostarczana wyłącznie poprzez elektroniczne pobranie z Apple Store lub Android Store (dalej „Platforma”).
Możesz pobrać z Platformy (i) kopię Aplikacji; oraz (ii) zainstalować ją na urządzeniu zgodnie z instrukcjami podanymi podczas instalacji i/lub zamieszczonymi na Platformie.

Możesz swobodnie pobierać i używać Aplikacji, bez konieczności logowania się lub tworzenia konta.

Dostęp do niektórych sekcji Aplikacji może wymagać użycia kodów PIN. W takim przypadku to Ty musisz podjąć niezbędne kroki, aby utrzymać te kody w tajemnicy.
Możesz je oczywiście zmienić w dowolnym momencie.
Jednak liczba prób dostępu do Aplikacji i/lub niektórych jej sekcji może być ograniczona, aby zapobiec jakimkolwiek oszukańczym użyciom tych kodów.
Prosimy poinformuj nas o jakimkolwiek oszukańczym użyciu, o którym możesz się dowiedzieć. W przypadku naruszenia zasad określonych w niniejszych Warunkach Użytkowania, zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia Twojego dostępu.

d. Na jakim urządzeniu?

Instalacja i używanie Aplikacji wymagają kompatybilnego urządzenia z połączeniem internetowym.
Następujące systemy operacyjne są kompatybilne: iOS 12.0 i nowsze / Android 5.0.
Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za wszelkie operacje związane z wymaganym urządzeniem, a także wszelkie koszty telekomunikacyjne poniesione w związku z instalacją, dostępem do i pobieraniem Aplikacji.
Twój operator może naliczyć dodatkowe opłaty za dostęp do Internetu z telefonu komórkowego lub tabletu. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek koszty sieciowe lub roamingowe związane z aktualizacjami Aplikacji.

2. Użytkowanie

a. Licencja

Aplikacja jest licencjonowana, a nie sprzedawana, Tobie.
Od daty wejścia w życie niniejszych Warunków Użytkowania, z zastrzeżeniem zgodności z ich postanowieniami, udzielamy Ci niewyłącznej, odwołalnej i nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Aplikacji, w okresie użytkowania Aplikacji, wyłącznie do użytku profesjonalnego w odniesieniu do narzędzi Hair Pro oraz do użytku osobistego dla narzędzia Hair Lover.
Terytorium, na którym udzielana jest licencja użytkownika Aplikacji, obejmuje cały świat.
Użytkownik Aplikacji zapewni zgodność z niniejszymi Warunkami Użytkowania przez każdą osobę działającą w Twoim imieniu lub na Twoją rzecz.

b. Wymagania obowiązujące

W związku z korzystaniem z Aplikacji, niniejszym zgadzasz się nie:

  • (a) Powielać, kopiować ani używać Aplikacji do celów innych niż wyraźnie dozwolone w niniejszych Warunkach Użytkowania;   
  • (b) Podejmować prób (lub zachęcać bądź wspierać próby innych) inżynierii wstecznej, dezasemblacji lub dekompilacji Aplikacji, z wyjątkiem celów interoperacyjności, zgodnie z definicją prawną;   
  • (c) Adaptować, poprawiać, aktualizować ani zmieniać Aplikacji w jakikolwiek sposób;   
  • (d) Tworzyć jakichkolwiek dzieł pochodnych opartych na całości lub części Aplikacji;   
  • (e) Ujawniać ani publikować wyników testów wydajności Aplikacji bez naszej uprzedniej pisemnej zgody;   
  • (f) Wynajmować ani udzielać sublicencji na Aplikację jakiejkolwiek stronie trzeciej;   
  • (g) Maskować, usuwać ani zmieniać jakichkolwiek informacji lub odniesień do naszych praw własności;   
  • (h) Poprawić wszelkie błędy, anomalie, usterki lub inne awarie wpływające na Aplikację;   
  • (i) Pobierać Aplikację, jeśli znajdujesz się w kraju, który wyraźnie wykluczyliśmy;   
  • (j) Używać Aplikacji i/lub publikować jakiekolwiek treści za pośrednictwem Aplikacji przedstawiające osoby trzecie i/lub dzieła chronione prawami własności intelektualnej, bez uprzedniej wyraźnej zgody posiadacza praw.


Możesz publikować treści reklamowe lub promocyjne dotyczące jakichkolwiek produktów i/lub usług konkurujących z znakami towarowymi grupy L’Oréal po uzyskaniu uprzedniej wyraźnej zgody odpowiednich posiadaczy praw.

Bez uszczerbku dla powyższych postanowień, ponosisz wyłączną odpowiedzialność za wszystkie takie treści, jakie możesz publikować za pośrednictwem Aplikacji.

3. Funkcja wirtualnego przymierzania

Ta aplikacja może zapewnić Ci funkcję przymierzania makijażu lub koloru włosów. Możesz wybrać usługę na żywo (używając kamery internetowej urządzenia) lub istniejące zdjęcie (załadowane z Twojego urządzenia).

Wynik doświadczenia (zdjęcie z makijażem lub kolorem włosów) można pobrać na swoje urządzenie i możesz mieć opcję udostępnienia go na platformach społecznościowych. Masz pełną swobodę, aby nie korzystać z tej usługi.

Zdjęcia nie są przez nas przechowywane, chyba że użyjesz opcji udostępniania na platformach społecznościowych, w takim przypadku zdjęcie będzie przechowywane przez 49 godzin. Zdjęcie jest automatycznie usuwane po tym okresie.

Jeśli udostępniasz wynik doświadczenia poza funkcją wirtualnego przymierzania (przez natywne funkcje dostępne w Twoim urządzeniu), nie jesteśmy zaangażowani w takie udostępnianie (brak przetwarzania danych osobowych przez nas).

4. Własność intelektualna

a. Prawa własności intelektualnej

Opracowanie tej Aplikacji wymagało znaczących inwestycji.
Aplikacja i każdy z jej elementów (tj. marki, obrazy, teksty, filmy itp.) są chronione prawami własności intelektualnej.
Żadne użycie, reprodukcja ani przedstawienie Aplikacji (w całości lub w części), na jakimkolwiek nośniku, w jakimkolwiek innym celu, w tym, ale nie wyłącznie, w celach komercyjnych, nie będzie dozwolone.

Możemy udostępnić Ci za pośrednictwem tej Aplikacji treści, które jesteś uprawniony pobrać (dalej "Treści do Pobrania").
Udzielamy Ci, wyłącznie do użytku osobistego i prywatnego, bezpłatnie i na czas ochrony praw własności intelektualnej określony przez prawo francuskie i zagraniczne oraz międzynarodowe traktaty, niewyłącznego i niezbywalnego prawa do korzystania z Treści do Pobrania.
Jakiekolwiek powielanie, przedstawianie, modyfikacja lub dystrybucja Aplikacji są zabronione.
Pobierając lub używając takiej Zawartości do Pobrania, zgadzasz się na korzystanie z niej zgodnie z niniejszymi Warunkami Użytkowania.

W przypadku, gdy udostępnimy Ci Aplikację, która umożliwia edycję zdjęcia (szczególnie w celu wirtualnego testowania kosmetyku), niniejszym przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się, że taka Aplikacja jest przeznaczona wyłącznie do Twojego prywatnego użytku zgodnie z jej zamierzonym celem.
Nie jesteś uprawniony do korzystania z tej Aplikacji w sposób, który mógłby zaszkodzić honorowi, reputacji lub prawom jakichkolwiek osób trzecich, jak opisano poniżej.

b. Prawa osób trzecich

Przypominamy, że musisz uzyskać wszystkie niezbędne autoryzacje i prawa od odpowiednich właścicieli praw w związku z jakimikolwiek treściami, które chcesz zamieścić za pośrednictwem Aplikacji, w tym wszelkie prawa własności intelektualnej i/lub prawa literackie, artystyczne i/lub przemysłowe oraz prawa do wizerunku (w tym prawo do własnego wizerunku), aby umożliwić spokojne korzystanie z takich treści.
Na przykład, musisz uzyskać prawa do jakichkolwiek treści (zwłaszcza fotografii) przedstawiających nowoczesne obiekty architektoniczne, projekty reklamowe lub projekty odzieży, które mogą się pojawić (akronimy, logotypy itp.).

c. Treści Użytkownika

Możemy udostępnić za pośrednictwem tej Aplikacji przestrzeń dedykowaną treściom użytkownika, takim jak teksty, zdjęcia, filmy, opinie itp. (dalej "Treści Użytkownika").

Publikując Treści Użytkownika za pośrednictwem Aplikacji, udzielasz nam nieodpłatnej, nieodwołalnej, niewyłącznej, ogólnoświatowej licencji na okres ochrony praw własności intelektualnej określony przez prawo francuskie i zagraniczne oraz międzynarodowe traktaty (w tym wszelkie późniejsze przepisy uzupełniające lub zmieniające) na reprodukcję, wyświetlanie, używanie, kopiowanie, modyfikowanie, adaptację, edytowanie, dystrybucję, tłumaczenie, tworzenie dzieł pochodnych, włączanie do innych dzieł, dystrybucję takich Treści Użytkownika (w całości lub w części).

Takie użycie będzie autoryzowane do wszelkich celów komunikacji wewnętrznej lub zewnętrznej, korporacyjnej lub finansowej, reklamy oraz do wszelkich celów public relations, historycznych lub archiwalnych Grupy L’ORÉAL lub jej podmiotów stowarzyszonych, jej produktów i/lub marek, w szczególności na następujących nośnikach:

  • Publikacja we wszystkich formatach, w nieograniczonej ilości,
  • Prasa pisana, nieograniczona liczba publikacji,
  • Publikacja, nieograniczona liczba publikacji, w szczególności publikacja do celów komunikacji wewnętrznej, w tym dla sił sprzedaży i sieci dystrybucji (hurtownicy, detaliści, agenci itp.), wydarzenia, ulotki na kongresy, targi, stoiska...; komunikacja B2B, w prasie branżowej, dla nieograniczonej liczby publikacji i/lub ilości;
  • Publikacja elektroniczna, IT, cyfrowa, multimedialna, Internetowa i Intranetowa, za pośrednictwem dowolnych stron internetowych (bez względu na stronę i/lub medium, w tym sieci społecznościowe takie jak Facebook, Twitter, YouTube czy Dailymotion),
  • Nieograniczona liczba wkładek i emisji, za pośrednictwem dowolnych mediów reklamowych (w tym poprzez reklamę w punktach sprzedaży i na produktach marek Grupy L’ORÉAL (zwanych dalej „Mediami”)).


Ponadto przypominamy, że każda Treść może być indeksowana w wyszukiwarce i tym samym dostępna dla odbiorców spoza Aplikacji.
To upoważnienie daje nam możliwość dostosowania Twojej Treści w sposób pierwotnie ustalony i/lub dokonania wszelkich takich wyjaśnień w Treści Użytkownika, jakie uznamy za przydatne, pod warunkiem że Treść Użytkownika nie zmieni Twojego wizerunku ani słów.
Ponadto, użycie Treści Użytkownika może być związane z takimi zanonimizowanymi informacjami jak Twoje miasto, kraj lub wiek, a także, jeśli wyraźnie to autoryzujesz, informacjami umożliwiającymi Twoją identyfikację, takimi jak Twoje imię lub pseudonim.

Wszelkie takie Treści Użytkownika, jakie możesz publikować za pośrednictwem tej Aplikacji, są wybierane przez Ciebie i podlegają Twojej wyłącznej odpowiedzialności.
Chcielibyśmy jednak przypomnieć, że Treści Użytkownika nie mogą być sprzeczne z obowiązującym prawem ani przyjętymi normami moralnymi, ani z zasadami określonymi w niniejszym dokumencie.
W związku z tym zastrzegamy sobie prawo do usunięcia w dowolnym momencie wszelkich takich Treści Użytkownika, które mogą nie być zgodne z niniejszymi Warunkami Użytkowania, w tym z Kodeksem Postępowania.

Ponadto, jeśli uzyskasz dostęp do Treści Użytkownika stworzonej przez innego użytkownika, będziesz zobowiązany do przestrzegania praw tego użytkownika i w szczególności nie będziesz reprodukować ani rozpowszechniać tej Treści publikowanej za pośrednictwem innych mediów bez uprzedniej zgody tego użytkownika.

Niniejszym informujemy, że wspomniane sieci społecznościowe są platformami należącymi do stron trzecich, a zatem obieg i użycie Treści Użytkownika za pośrednictwem tych sieci społecznościowych będą regulowane przez warunki użytkowania określone przez te strony trzecie.
W związku z tym nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek użycie treści przez nas lub jakiekolwiek strony trzecie zgodnie z warunkami użytkowania określonymi przez sieci społecznościowe, w tym bez ograniczeń, w zakresie zakresu i czasu trwania licencjonowanych praw oraz usunięcia Treści.
Będziesz odpowiedzialny za rozpatrywanie wszelkich roszczeń stron trzecich dotyczących użycia Treści zgodnie z warunkami użytkowania określonymi przez sieci społecznościowe.

5. Kodeks postępowania.

Wspieramy wartości tolerancji i szacunku dla innych.
Z tego powodu, korzystając z tej Aplikacji, zgadzasz się nie:

  • Publikować ani udostępniać żadnych danych osobowych, które mogą być uznane za „wrażliwe”:
    • dane osobowe ujawniające pochodzenie rasowe lub etniczne, poglądy polityczne, przekonania religijne lub filozoficzne;
    • przynależność do związków zawodowych;
    • dane genetyczne, dane biometryczne przetwarzane wyłącznie w celu identyfikacji człowieka;
    • dane dotyczące zdrowia;
    • dane dotyczące życia seksualnego lub orientacji seksualnej osoby;
  • Przekazywać jakiekolwiek rasistowskie, brutalne, ksenofobiczne, złośliwe, niegrzeczne, obsceniczne lub niezgodne z prawem komentarze;
  • Rozpowszechniać jakiekolwiek treści, które mogą być szkodliwe, oszczercze, nieautoryzowane, złośliwe lub naruszające prawa do prywatności lub wizerunku, podżegające do przemocy, nienawiści rasowej lub etnicznej, lub kwalifikujące się jako rażąca nieprzyzwoitość lub podżeganie do popełnienia niektórych przestępstw lub wykroczeń;
  • Używać Aplikacji do celów politycznych, propagandowych lub prozelityzmu;
  • Publikować jakiekolwiek treści reklamujące lub promujące produkty i/lub usługi konkurencyjne wobec marki (marek) prezentowanych w Aplikacji;
  • Odbiegać od zamierzonego celu Aplikacji, w tym używać jej jako serwisu randkowego;
  • Rozpowszechniać jakiekolwiek informacje, które mogą bezpośrednio lub pośrednio umożliwić nominalną i specyficzną identyfikację osoby bez uprzedniej i wyraźnej zgody, takie jak ich nazwisko, adres pocztowy, adres e-mail, numer telefonu;
  • Rozpowszechniać jakiekolwiek informacje lub treści, które mogą być niepokojące dla najmłodszych;
  • Zastraszanie lub nękanie innych;
  • Prowadzenie nielegalnych działań, w tym mogących naruszać czyjeś prawa do jakiegokolwiek oprogramowania, znaków towarowych, fotografii, obrazów, tekstów, filmów itp.;
  • Rozpowszechnianie treści (w tym fotografii i filmów) przedstawiających osoby niepełnoletnie.


Jeśli dowiesz się o jakiejkolwiek Treści Użytkownika, która może pochwalać zbrodnie przeciwko ludzkości, nawoływać do nienawiści rasowej i/lub przemocy, lub dotyczyć pornografii dziecięcej, niezwłocznie powiadom nas na następujący adres e-mail [email protected], podając w swoim e-mailu/liście datę, kiedy odkryłeś tę treść, swoją tożsamość, URL, opis kwestionowanej treści oraz identyfikator użytkownika jej autora.

Jeśli uważasz, że jakiekolwiek Treści Użytkownika naruszają powyższe zasady, Twoje prawa lub prawa osób trzecich (np. jakiekolwiek naruszenie, zniewaga, naruszenie prywatności), możesz wysłać zawiadomienie na następujący adres e-mail: [email protected], określając w swoim e-mailu/liście datę, kiedy odkryłeś wspomniane treści, swoją tożsamość, URL, opis zgłoszonych treści oraz identyfikator użytkownika ich autora.

Zgodnie z postanowieniami artykułu 6-I-5 ustawy 2004-575 z dnia 21 czerwca 2004 roku o zaufaniu w gospodarce cyfrowej (Loi pour la confiance dans l'économie numérique), wspomniane zawiadomienie powinno zawierać:

  • datę zawiadomienia;
  • jeśli nadawcą jest osoba fizyczna: nazwisko, imiona, zawód, adres, narodowość, datę i miejsce urodzenia;
  • imię i nazwisko oraz adres adresata lub, jeśli jest to osoba prawna, jej nazwę i siedzibę;
  • opis i dokładna lokalizacja zgłoszonych faktów (np. link URL do zgłoszonej treści);
  • powody, dla których taka treść powinna zostać usunięta, w tym wskazanie przepisów prawnych i kwalifikacji (uzasadnień) mających zastosowanie do faktów;
  • kopię wszelkiej korespondencji wysłanej do autora lub wydawcy zgłoszonych informacji lub działań z prośbą o ich przerwanie, usunięcie lub zmianę, lub uzasadnienie, że nie można było skontaktować się z autorem lub wydawcą.


Każde niekompletne zgłoszenie może nie zostać rozpatrzone.

OSTRZEŻENIE:
Fakt zgłoszenia przez kogokolwiek jakiejkolwiek treści lub działalności jako niezgodnej z prawem w celu uzyskania jej usunięcia lub zaprzestania jej rozpowszechniania poprzez podanie nieprawdziwych lub niedokładnych informacji jest karalny karą pozbawienia wolności do jednego roku oraz grzywną w wysokości 15 000 EUR.

6. Informacje zawarte w aplikacji.

a. Postanowienia ogólne

Ponadto przypominamy, że w informacjach dostępnych w tej Aplikacji mogą pojawić się nieścisłości i pominięcia, szczególnie z powodu osób trzecich. Zobowiązujemy się do usunięcia nieścisłości lub uzupełnienia takich informacji w Aplikacji tak szybko, jak to możliwe.

b. Informacje o produktach i usługach

Produkty i usługi przedstawione w tej Aplikacji nie są oferowane na sprzedaż, lecz stanowią ogólną prezentację gamy produktów i usług, które dystrybuujemy w kraju, w którym ta Aplikacja jest dostępna.

c. Porady i profil piękna

Porady udzielane w tej Aplikacji i/lub narzędzia udostępniane do określenia Twojego profilu piękna są jedynie symulacjami mającymi na celu uzyskanie fachowej porady kosmetycznej.

Informacje, które dostarczają, mają charakter wyłącznie orientacyjny i w żadnym wypadku nie zastępują diagnozy medycznej ani konsultacji klinicznej, ani nie mogą być substytutem leczenia medycznego.

W związku z tym nie możemy zagwarantować pełnej satysfakcji z porad wynikających z użycia takich narzędzi i nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek ich wykorzystanie.

W celu uzyskania dalszych informacji lub w przypadku wątpliwości zalecamy skonsultowanie się z lekarzem.

d. Hiperłącza

Hiperłącza zawarte w Aplikacji mogą prowadzić Cię do stron internetowych publikowanych przez strony trzecie, nad których treścią nie mamy kontroli.

W związku z tym, w zakresie, w jakim wspomniane hiperłącza zostały umieszczone w tej Aplikacji wyłącznie w celu ułatwienia Twojego przeglądania Internetu, wyszukiwanie jakichkolwiek stron internetowych osób trzecich
będzie Twoją własną decyzją i wyłączną odpowiedzialnością.

7. Dane osobowe.

Możemy zbierać dane osobowe dotyczące Ciebie, w szczególności gdy:

  • (i) zapisujesz się na usługę;
  • (ii) pobierasz treści do pobrania;
  • (iii) logujesz się;
  • (iv) aplikujesz do gry/konkursu;
  • (v) wysyłasz do Nas e-mail;
  • (v) odpowiadasz na ankietę lub badanie.


Aby uzyskać więcej informacji na temat przetwarzania Twoich danych osobowych, zapoznaj się z naszą polityką prywatności.

8. Pliki cookie.

Pliki cookie to małe pliki, które są pozostawiane na Twoim urządzeniu podczas przeglądania Aplikacji (takie jak przeglądane strony, data i godzina takiego dostępu itp.) i które mogą być odczytywane za każdym razem, gdy uzyskujesz dostęp do tej samej Aplikacji (dalej „Pliki cookie”).Aby uzyskać więcej informacji na temat używania plików cookie, zapoznaj się z naszą tabelą plików cookie.

9. Zmiana aplikacji i warunków użytkowania.

Możemy zmienić zawartość i informacje zawarte w Aplikacji, jak również niniejsze Warunki Użytkowania, szczególnie w celu dostosowania do nowego obowiązującego ustawodawstwa i/lub przepisów oraz/lub w celu ulepszenia Aplikacji.

Każda zmiana zostanie Ci zakomunikowana za pośrednictwem Aplikacji przed jej wejściem w życie zgodnie z niniejszymi Warunkami Użytkowania.

O ile zmiana nie wymaga Twojej wyraźnej zgody, dalsze korzystanie z Aplikacji będzie uznawane za akceptację nowych Warunków Użytkowania.

10. Zastrzeżenie.

Dołożymy wszelkich starań, aby utrzymać dostęp do Aplikacji i Treści do Pobrania w każdym czasie.
Nie możemy jednak zagwarantować stałej dostępności i dostępności Aplikacji.
Rzeczywiście, możemy być zmuszeni do chwilowego zawieszenia dostępu do całości lub części Aplikacji, szczególnie w celach technicznej konserwacji.

Niniejszym dodatkowo określa się, że Internet oraz sieci informatyczne lub telekomunikacyjne nie są wolne od błędów i mogą wystąpić przerwy oraz awarie.

Nie możemy w tym zakresie udzielić żadnej gwarancji i w związku z tym nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody związane z korzystaniem z Internetu oraz sieci informatycznych lub telekomunikacyjnych, w tym między innymi:

  • Słaba transmisja i/lub odbiór jakichkolwiek danych i/lub informacji za pośrednictwem Internetu;
  • Jakiekolwiek zewnętrzne ingerencje lub wirusy komputerowe;
  • Jakiekolwiek wadliwe urządzenia odbiorcze lub sieci komunikacyjne; oraz
  • Wszelkie awarie Internetu, które mogą utrudniać prawidłowe działanie Aplikacji.


Ostatecznie, nasza odpowiedzialność będzie ograniczona do bezpośrednich szkód, z wyłączeniem wszelkich innych szkód lub strat.
W szczególności wszelkie szkody pośrednie związane, bez ograniczeń, z utratą zysku, przychodów lub reputacji.

11. Prawo właściwe i spory.

Niniejsze Warunki Użytkowania podlegają prawu francuskiemu.

W przypadku jakichkolwiek problemów, prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta: [email protected].

Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi mediacji, wszelkie spory konsumenckie powinny być w pierwszej kolejności zgłaszane na piśmie do Działu Obsługi Klienta na następujący adres: [email protected].

Po skierowaniu sprawy do Działu Obsługi Klienta, każdy spór konsumencki może zostać zgłoszony do Platformy Internetowego Rozstrzygania Sporów (Plateforme de Règlement en Ligne des Litiges), zgodnie z artykułem 14 Rozporządzenia UE nr 524/2013, dostępnej pod następującym linkiem: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Jeśli sporu nie można rozwiązać w drodze mediacji, zostanie on skierowany do właściwych sądów francuskich.